Informativa sulla privacy

Informativa sulla Protezione dei Dati

LUXURY MILANO
www.luxury-milano.com

Sommario

  • Titolare e contatti

  • Finalità e basi giuridiche

  • Categorie di dati trattati

  • Dati di navigazione e log di server

  • Cookie e tecnologie simili

  • Contatti e assistenza

  • Account cliente e ordini

  • Pagamenti e spedizioni

  • Newsletter e marketing diretto

  • Social plugin, analytics e advertising

  • Comunicazione e trasferimenti all’estero

  • Tempi di conservazione

  • Diritti dell’interessato

  • Tutela dei minori

  • Modifiche alla Policy

Titolare e contatti

Il Titolare del trattamento è LUXURY MILANO.
Il sito ufficiale è www.luxury-milano.com.

La piattaforma e-commerce è fornita da Shopify. Per ulteriori informazioni sul ruolo di Shopify quale fornitore di servizi, è possibile consultare la loro informativa privacy direttamente sul loro sito.

Il sito utilizza connessioni sicure SSL/TLS, riconoscibili dal prefisso “https://” e dall’icona del lucchetto nel browser.

Finalità e basi giuridiche

  • Esecuzione del contratto e pre-contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione ordini, pagamenti, spedizioni, resi, assistenza clienti.

  • Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR): adempimenti fiscali, contabili e risposte ad autorità competenti.

  • Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza del sito, prevenzione abusi, gestione clienti, miglioramento dei servizi.

  • Consenso (art. 6.1.a GDPR): newsletter, cookie non tecnici, attività di remarketing.

Categorie di dati trattati

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.

  • Dati di acquisto: articoli acquistati, importi, stato ordine, metodo di pagamento, resi.

  • Dati tecnici: indirizzo IP, identificativi cookie/SDK, device, browser, orari di accesso, referrer.

  • Comunicazioni: messaggi inviati tramite form o piattaforme di contatto.

Dati di navigazione e log di server

Durante la semplice navigazione vengono raccolti automaticamente alcuni dati tecnici (es. pagina visitata, data/ora, quantità di dati trasferiti, browser, sistema operativo, IP possibilmente anonimizzato).

Tali dati sono necessari per la sicurezza e il corretto funzionamento del sito (art. 6.1.f GDPR) e non vengono comunicati a terzi, salvo obblighi di legge o accertamenti di abusi.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza:

  • Cookie tecnici (necessari al funzionamento del sito)

  • Cookie analitici e di marketing, utilizzati solo previo consenso

È possibile gestire le preferenze tramite il banner cookie o tramite browser.

Base giuridica:

  • Cookie necessari: art. 6.1.b GDPR

  • Cookie non necessari: art. 6.1.a GDPR

Durata variabile in base alla tipologia.
Qui puoi inserire il tuo script/pulsante CMP per la gestione dei consensi.

Contatti e assistenza

I dati inviati tramite form di contatto sul sito vengono utilizzati esclusivamente per fornire una risposta e gestire le richieste degli utenti (art. 6.1.f GDPR; art. 6.1.b GDPR se la richiesta riguarda un ordine).
I dati sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta.

Account cliente e ordini

Quando crei un account, vengono trattati i dati necessari a:

  • permettere l’accesso al profilo

  • gestire ordini, resi e cronologia acquisti

Per ogni ordine trattiamo i dati essenziali all’esecuzione del contratto, inclusa fatturazione e spedizione.
I dati fiscali sono conservati per il periodo previsto dalla legge.

Pagamenti e spedizioni

Per i pagamenti vengono utilizzati prestatori di servizi (PSP) come carte di credito o PayPal. I dati necessari all’operazione vengono comunicati al PSP selezionato (art. 6.1.b GDPR).

Per le spedizioni i dati indispensabili (nome, indirizzo, contatti) vengono comunicati ai corrieri incaricati (es. DHL, DPD).

Newsletter e marketing diretto

Con il consenso dell’utente possiamo inviare newsletter e aggiornamenti su nuovi arrivi, promozioni e offerte (art. 6.1.a GDPR).
È sempre possibile revocare il consenso tramite link di disiscrizione presente nelle comunicazioni.

Se sei già cliente, potremmo inviarti comunicazioni commerciali relative a prodotti simili a quelli già acquistati, basandoci sul nostro legittimo interesse al marketing diretto (art. 6.1.f GDPR). È possibile opporsi in ogni momento.

Social plugin, analytics e advertising

Il sito può integrare strumenti di:

  • social plugin con modalità che riducono la trasmissione automatica di dati

  • analytics e advertising, utilizzati solo previo consenso ove richiesto

Questa sezione deve essere personalizzata indicando esattamente quali strumenti utilizzi (es. Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel) e includendo il link alle rispettive informative.

Comunicazione dei dati e trasferimenti all’estero

I dati possono essere trattati da fornitori che operano quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Qualora avvengano trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo, vengono adottate garanzie adeguate quali le Standard Contractual Clauses (SCC).

Tempi di conservazione

  • Dati contrattuali: per la durata del rapporto e successivamente secondo i termini di legge (es. obblighi fiscali).

  • Marketing: fino a revoca del consenso o opposizione.

  • Log tecnici: conservati per periodi proporzionati alle finalità di sicurezza.

Diritti dell’interessato

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

  • accesso

  • rettifica

  • cancellazione

  • limitazione

  • portabilità

  • opposizione, incluso il diritto di opporsi al marketing

  • revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate tramite i canali di contatto disponibili sul sito.

Tutela dei minori

I servizi online offerti direttamente ai minori sono consentiti solo se il minore ha almeno 14 anni.
In caso contrario, il consenso deve essere fornito o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per adeguamenti normativi o per migliorare le funzionalità del servizio.
La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina alla data dell’ultimo aggiornamento.